9 правил нетворкинга по книге «Никогда не ешьте в одиночку»

Эта книга одна из самых часто упоминаемых нашими гостями в рубрике «Интервью».  И это не странно, ведь издание является бестселлером The New York Times, а идеи автора изучаются в Stanford Business School. Сегодня мы обсудим о чем эта книга, каковы ее главные идеи, и как их можно применить в деятельности HR-специалиста. 

Об авторе

Автора книги Кейта Феррацци журнал Forbes назвал «одним из самых общительных людей в мире». Он занимал должность директора по маркетингу в таких крупных компаниях, как Starwood Hotels и Deloitte Consulting, а сегодня является основателем и генеральным директором консалтинговой компании Greenlight. 

В телефонной книге Кейта более 5000 контактов. Он в любой момент может позвонить президентам разных стран, известным бизнес-гуру и рок-звездам. Кейт учит людей по всему миру заводить доверительные отношения с кем угодно. В своей книге он рассказывает, как превратить нетворкинг в искусство.

Отметим, что в написании книги «Никогда не ешьте в одиночку» также участвовал журналист Тал Рэз. 

Правила нетворкинга, которые помогут HR-специалистам прокачать коммуникативные навыки

Давайте рассмотрим самые полезные утверждения автора и разберем их. 

1. «Ни об одном человеке нельзя сказать, что он сделал себя сам. На наше становление оказывают влияние тысячи людей. Каждый, кто сделал для нас доброе дело или высказал слово одобрения, внес свою лепту в формирование нашего характера».

Кейт Феррацци отмечает, «независимые» люди могут быть хорошими работниками, но редко становятся лидерами. В современном мире кооперация важнее конкуренции, и все взаимовыгодные отношения должны строиться на доверии. Этим автор подтверждает один из принципов корпоративной культуры Zappos: «Строить открытые и честные отношения», а доверие в этом вопросе — идеальный фундамент. 

2. «Каждый знакомый вам человек, начиная с членов семьи и заканчивая почтальоном, является дверью в совершенно новый мир других людей».

Чтобы прокачать скилл нетворкера, не обязательно первым делом покупать билеты на профессиональные конференции и печатать визитки. Здесь, как и во многом, нужно начинать с малого: познакомиться получше и пообщаться с каждым, кто вас окружает. Доброе слово, сказанное охраннику офисного центра, может наладить коммуникацию и дать опыт общения, а искренний интерес к школьным проектам вашего ребенка поможет эффективнее внедрять геймификацию на работе. Расценивайте контакт с каждым человеком, как возможность научиться новому. 

3. «Необходимо постоянно создавать вокруг себя окружение, которое поддержит вас, что бы ни произошло».

Чем больше у вас знакомых, тем вероятнее вы получите более значительную поддержку в «плохие» для вашей карьеры времена. Вы развиваете отношения с людьми, которые знают других людей, а те, соответственно, также обладают большим количеством знакомых. Окружающие помогут и поддержат вас с большей вероятностью, если вы уже с ними знакомы и они вас любят.

4. «В трудные времена опыт может вас не спасти. Не спасут и трудолюбие, и талант. Если вам нужна работа, деньги, хороший совет, помощь, надежда, есть только одно надежное средство — широкий круг ваших друзей и знакомых».

Это правило продолжает мысль предыдущего: заводите новые знакомства и тогда у вас будет больше шансов выйти победителем из любой ситуации. Иногда нашего собственного опыта и умений недостаточно, чтобы решить ту или иную проблему. Не стесняйтесь спрашивать совета или помощи у своих коллег. Проблема, над решением которой вы думаете целый день, может иметь пятиминутное решение. 

5. «Не занимайтесь пустой болтовней. Каждый раз, открывая рот, старайтесь предложить что-то полезное и делайте это искренне».

Кейт Феррацци настаивает: лучше вести содержательные беседы в небольших компаниях, чем постоянно крутиться в обществе, участвовать в пустых разговорах и распускать сплетни. Оцените качество своих коммуникаций, сфокусируйтесь на важных для себя людях и темах, предлагайте идеи. Отдавайте больше, чем можете взять. Это золотое правило успеха, в том числе и во взаимоотношениях с людьми. Кейт называет это явление «карьерной кармой».

6. «Не переусердствуйте. Ничто не производит такого впечатления фальши, как сообщение по электронной почте, направленное одновременно нескольким десяткам получателей. Во взаимоотношениях закон больших чисел не действует».

Автор подкрепил это правило историей из своей жизни. После окончания университета, Феррацци решил опробовать результативный (как тогда он думал) способ нетворкинга: рассылку открыток с поздравлениями по случаю Рождества и Нового года. Уже на тот момент у Кейта было несколько тысяч контактов. Таким образом, ему пришлось подключить своих сотрудников, которые писали текст открыток и подписывали их. Все шло отлично, пока бывший сосед по общежитию не написал ответ, поблагодарив Кейта за целых три открытки, которые еще и были подписаны по-разному.

Эта история подтверждает, количество знакомых не важнее качества этих связей. Стройте свои взаимоотношения с людьми на искренности. В противном случае, в этих знакомствах не будет абсолютно никакой пользы. 

7. «Самое главное — не пытаться изо всех сил развивать в себе таланты, которых у вас нет. Вместо этого надо сосредоточиться на том, в чем вы сильны, и тогда никто не заметит ваших слабых сторон. Я бы рекомендовал 20% времени тратить на совершенствование своих слабых сторон, а 80% сконцентрировать на развитии сильных».

Выдавать себя за кого-то другого — это не про хорошего нетворкера. Чтобы постоянно повышать свои коммуникативные навыки, вам стоит сфокусироваться именно на сильных сторонах. Например, вы забываете имена людей, но отлично помните истории, которые они рассказывают. На этом и акцентируйте разговор: «Кстати, как ваша собака? Уже не боится оставаться дома одна?». Вместе с этим, работайте с проблемой запоминания имен, ведь это чрезвычайно важно для качественного нетворкинга. Для этого, повторите имя человека вслух после знакомства, запишите его в свой блокнот и желательно ассоциируйте с чем-то, чтобы уж точно не забыть.

8. «Быть интересным человеком означает не просто быть хорошим собеседником».

В чем разница между интересным и содержательным человеком? Интересные люди легко рассуждают на общие темы, такие как политика, спорт, путешествия, содержательные — обладают более специфическими знаниями в определенных областях. Они делятся информацией, которой не владеет большинство людей. Именно это выгодно отличает их от остальных, и за счет этого люди к ним тянутся.

9. «Единственный способ побудить людей сделать что-то для вас — признать их значимость и важность».

Это правило будет полезным для HR-директоров и других лидеров в сфере управления персоналом. Одна из самых глубоких жизненных потребностей человека — ощущать потребность в признании. Начните признавать важность людей из своего окружения. Это не только улучшит вашу коммуникацию, но и повысит продуктивность команды. Кейт уверен: «Лидером вас сделает только то, чего добьется ваша команда». Нетворкинг внутри команды не менее важен, чем внешние коммуникации в профессиональной сфере. Вы можете смело снимать собственные портреты со стен в кабинете и убирать с полок персональные награды. Ваш успех — это заслуга людей, которые вас окружают. Чем раньше вы это осознаете, тем большего успеха добьетесь. 

Почему нетворкинг так важен?

Книга Кейта Феррацци доказывает — связи решают все. Эти и другие многочисленные ценные советы помогут вам не только реализоваться, но и улучшить коммуникацию со своим окружением. В наше время людям чрезвычайно важны взаимовыгодное сотрудничество и хорошие отношения. Уметь находить подход к каждому — одна из задач специалиста по персоналу, и книга «Никогда не ешьте в одиночку» — отличный помощник в этом вопросе.